Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

La presente Refund Policy descrive le condizioni di recesso e di rimborso applicabili ai servizi di consulenza offerti da Caldridge (di seguito "lo Studio"). Le condizioni di dettaglio sono richiamate nel contratto sottoscritto per ciascun mandato.

1. Natura dei servizi

I servizi dello Studio sono prestazioni professionali su misura. Il corrispettivo remunera l'attività di analisi, progettazione e affiancamento svolta dai consulenti.

2. Servizio di Diagnosi

Per il formato Diagnosi, è possibile annullare l'incarico senza costi entro 7 giorni dalla firma, purché l'attività non sia ancora iniziata. Se l'attività è già avviata, viene trattenuto l'importo corrispondente al lavoro effettivamente svolto e documentato; l'eventuale eccedenza già versata viene rimborsata.

3. Programmi continuativi

I formati Programma e Direzione sono regolati a canone periodico. È possibile recedere con un preavviso scritto di 30 giorni. Le mensilità relative ad attività già erogate non sono rimborsabili; non vengono addebitate le mensilità successive alla scadenza del preavviso.

4. Modalità di rimborso

I rimborsi spettanti vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il versamento, di norma entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

5. Come richiedere un rimborso

La richiesta va inviata per iscritto a [email protected], indicando il mandato di riferimento. Lo Studio risponde entro 5 giorni lavorativi.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili le attività già completate e accettate, né i costi vivi documentati eventualmente sostenuti per conto del cliente e da questi autorizzati.